Términos del servicio
Última actualización: 6 de mayo de 2025
Información General
Bienvenido al sitio web mindfulchoices.eu, operado por MINDFUL CHOICES LDA, empresa registrada en Portugal, con sede y datos de contacto disponibles en la página de Información de Contacto. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y de nuestra tienda en línea, así como la relación comercial entre Mindful Choices y sus clientes.
Al utilizar este sitio web y realizar un pedido, declaras que has leído, comprendido y aceptas estos Términos y Condiciones, incluso el Aviso Legal, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Envío y Política de Reembolso, incluyendo otros términos y condiciones y políticas adicionales referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo.
Objeto
Estos Términos y Condiciones tienen como objetivo definir las condiciones de venta entre Mindful Choices y cualquier persona física o jurídica que consulte o desee adquirir productos o servicios a través del sitio web, incluyendo, entre otros, usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.
Elegibilidad
Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web, o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara ser mayor de edad y poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes, o que está autorizado por un representante legal para hacerlo.
Si el usuario no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este contrato, no puede acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Productos y Disponibilidad
Mindful Choices ofrece una variedad de productos físicos y digitales, algunos de los cuales se envían desde almacenes propios y otros a través de nuestra red de asociados. Se hacen todos los esfuerzos para garantizar que la información de los productos esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores tipográficos, inexactitudes, precios incorrectos o descontinuación de stock.
El material en este sitio web se proporciona solo para información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones, sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más actualizadas. Cualquier confianza en el material incluido en este sitio web es por cuenta y riesgo del usuario.
Este sitio web puede contener cierta información histórica. La información histórica, por lo tanto, no es actual y se proporciona solo para su referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos o servicios sin previo aviso, y rechazamos cualquier obligación de mantener actualizada la información en nuestro sitio web. El usuario acepta que es su responsabilidad verificar los cambios en nuestro sitio web, así como su exactitud.
Proceso de Pedido
El cliente elige los productos deseados y finaliza la compra a través del carrito de compras.
El pago se realiza a través de los métodos disponibles (por ejemplo, tarjeta de crédito, MBWay, Multibanco, Paypal, entre otros).
Después de la confirmación del pago, el pedido será procesado y enviado según lo indicado en la Política de Envío.
Se enviará un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido y, posteriormente, los datos de seguimiento del envío.
Mindful Choices se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude o uso indebido.
Precios y Pago
Todos los precios presentados en el sitio web incluyen el IVA a la tasa legal vigente en Portugal, o en el país de la Unión Europea según el origen del cliente, conforme a los requisitos legales, salvo indicación expresa en contrario.
Los costos de envío se calculan en el proceso de pago y se agregan al valor final del pedido. De acuerdo con sus estrategias comerciales, Mindful Choices puede ofrecer condiciones especiales de envío gratuito.
En pedidos internacionales, fuera de la Unión Europea y del espacio Schengen, el cliente es responsable de posibles tasas aduaneras o impuestos locales en el país de destino.
Seguridad
Nuestro sitio web es seguro y todos los datos están encriptados entre el cliente y el servidor mediante tecnología SSL/TLS.
Los datos de pago se procesan a través de plataformas de pago seguras y encriptadas.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Envío y Entrega
Consulta nuestra Política de Envío para obtener todos los detalles sobre términos, métodos de entrega, operadores logísticos y responsabilidades.
Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar según la ubicación, época del año o imprevistos logísticos.
Al realizar un pedido, el cliente declara que la compra y recepción de los productos no viola ninguna legislación aplicable, incluyendo restricciones comerciales o sanciones internacionales.
Garantía
Los productos de Mindful Choices, disponibles en nuestro sitio web para la venta, están cubiertos por el Regime Jurídico dos Direitos dos Consumidores na Compra e Venda de Bens, Conteúdos e Serviços Digitais (Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de outubro). La conformidad está garantizada de acuerdo con el tipo de producto, así como la dirección de entrega indicada en el pedido.
Para ejercer los derechos de garantía, contáctanos por cualquiera de los medios disponibles en la página de Información de Contacto. Alternativamente, puedes contactar directamente al fabricante.
Exclusiones:
- Pérdida parcial o total de datos, programas o software
- Daños resultantes de manipulación inadecuada, instalación o configuración deficiente, incluyendo alteraciones al producto original
- Daños causados por fallas eléctricas externas, accidentes, desastres naturales, uso indebido, abuso, negligencia o mantenimiento inadecuado
- Daños por instalación incorrecta de software o actualizaciones
- Infecciones por virus informáticos y uso de software no proporcionado o incorrectamente instalado
- Desgaste normal y natural de productos, incluyendo consumibles y piezas con vida útil inferior a la garantía
- Productos devueltos sin la caja original
- Costes de transporte
Cuenta de Usuario
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado por el usuario. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar cantidades adquiridas por persona, por dirección o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados en la misma cuenta de cliente, en la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de modificación o cancelación de un pedido, podremos intentar notificarte contactándote a través del correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por usuarios ilegítimos o no autorizados.
El usuario acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. El usuario acepta actualizar puntualmente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y número de teléfono, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo, según sea necesario.
Derecho de Libre Resolución
Según la legislación de la Unión Europea, el cliente tiene el derecho de resolver el contrato de compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del(los) producto(s), sin necesidad de indicar ningún motivo. Consulta nuestra Política de Reembolso para saber cómo ejercer este derecho y qué productos son elegibles.
Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Las condiciones para devoluciones y reembolsos varían según el tipo de producto (por ejemplo, físico, digital, personalizado). Consulta nuestra Política de Reembolso para obtener información detallada.
Los productos digitales, personalizados, usados o que no estén en condiciones originales no son elegibles para devolución, salvo defecto comprobado.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño, software y otros, son propiedad de Mindful Choices o de terceros debidamente autorizados, y están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual e industrial. Está prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
Responsabilidad
Mindful Choices no se responsabiliza por perjuicios resultantes del uso del sitio web, especialmente fallas de acceso, virus u otros daños que puedan ocurrir debido al uso de la plataforma.
La responsabilidad de Mindful Choices ante el cliente, en cualquier circunstancia, está limitada al valor total pagado por el pedido en cuestión.
Fuerza Mayor
Mindful Choices no será responsable por retrasos o fallas en el cumplimiento de sus obligaciones debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a huelgas, guerras, pandemias, catástrofes naturales, interrupciones de servicios de transporte o comunicaciones.
Enlaces a Terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Mindful Choices no se responsabiliza por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de esos sitios web.
No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni asumimos ninguna obligación o responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.
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Las reclamaciones, quejas, preocupaciones o dudas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.
Comentarios y Otras Presentaciones del Usuario
Si, a nuestra solicitud, el usuario envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, comentarios o evaluaciones) o, sin una solicitud nuestra, el usuario envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), el usuario acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otra manera en cualquier medio cualquier comentario que el usuario nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) de pagar compensación por ningún comentario; o (3) de responder a ningún comentario.
Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera cuestionable o que viole la propiedad intelectual de terceros o estos Términos de Servicio.
El usuario acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El usuario también acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de algún modo el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. El usuario no puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. El usuario es el único responsable de los comentarios que realice y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por el usuario o por terceros.
Errores, Inexactitudes y Omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tarifas de envío de productos, plazos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el sitio web o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que el usuario haya realizado un pedido).
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Exención de Garantías; Limitación de Responsabilidad
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos o fiables. El usuario acepta que, ocasionalmente, podemos suspender el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
El usuario acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de uso del servicio es bajo su propia responsabilidad. El sitio web y todos los servicios puestos a disposición del usuario a través del servicio (salvo lo expresamente declarado por nosotros) se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Mindful Choices, nuestros directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ninguna lesión, pérdida, reclamación o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de sustitución o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad objetiva u otra causa, que surja del uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido a través del sitio web, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con el uso del sitio web o de cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que resulte del uso del sitio web o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo en el sitio web, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
Indemnización
El usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Mindful Choices y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directores, ejecutivos, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido o como resultado del incumplimiento por su parte de estos Términos de Servicio o de los documentos que se incorporan por referencia, o de la violación de cualquier ley o derechos de terceros.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, y dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Terminación
Las obligaciones y responsabilidades de las partes adquiridas antes de la fecha de terminación continuarán vigentes tras la terminación de este contrato para todos los fines.
Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que sean rescindidos por el usuario o por nosotros. El usuario puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio web.
Si, a nuestro exclusivo criterio, el usuario incumple o sospechamos que ha incumplido cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este contrato en cualquier momento sin previo aviso, y el usuario seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o en consecuencia, podemos denegar el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de ellos).
Acuerdo Completo
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio web o con respecto al sitio web constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario y nosotros y rigen el uso del sitio web, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre el usuario y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.
Protección de Datos
Sus datos serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
Política de Cookies
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa y de la Unión Europea. En caso de litigio, las partes se comprometen a hacer esfuerzos razonables para resolver la disputa de forma amistosa antes de recurrir a medios legales. No obstante, el consumidor puede recurrir en todo momento a una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo o a los tribunales portugueses, siendo competente el foro del distrito de la sede de la empresa, salvo disposición legal imperativa en contrario.
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, el consumidor puede utilizar la plataforma ODR — RLL para disputas en línea.
Consulte la lista de Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos (ADR), o para más información visite el sitio web de la Dirección General del Consumidor: www.consumidor.pt.
Modificaciones de los Términos y Condiciones
Mindful Choices se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo las modificaciones válidas a partir del momento de su publicación en el sitio web. Recomendamos que los consulte periódicamente.
El uso o acceso continuado al sitio web tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
En caso de divergencia entre versiones traducidas de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en portugués.
Contacto
Para cuestiones relacionadas con los Términos y Condiciones o con cualquier otro asunto, contáctenos a través del correo electrónico info@mindfulchoices.eu o mediante otro medio indicado en nuestra página de Información de Contacto.